人际交往礼仪的基本知识

人际交往礼仪的基本知识如下：

1. 礼貌：态度要诚恳、亲切，使用文明用语，表情自然、大方，要遵时守约，不失约，不失礼。
2. 尊重：尊重他人的人格、宗教信仰、民族习惯。谦恭礼让，尊老爱幼，礼貌待人，尊重他人隐私。
3. 遵时守约：按约定的时间和地点与他人会面或共同活动，不改时间，不失约，不迟到早退。
4. 谈吐：表达意思清晰，语气诚恳、温和，表达要准确，语言要文明，简洁，得体，回避不必要的空话、废话，反对主观武断、讽刺挖苦、恶语伤人。
5. 介绍：自我介绍要简明扼要，进行社交、商务等活动，应先作自我介绍，然后介绍对方，显示礼貌和风度。
6. 表达：注意口齿清晰，语音适中，语速均匀，语气诚恳、沉着，善于倾听，并恰当地表达自己的观点或回答对方的问题。
7. 交谈：交谈时要注意礼貌，尊重他人，讲话要文明，语言健康，讲普通话，语音、语调、语气、语速适中，表达准确，简洁，注意语言美，使用谦语、敬语，诚恳待人，不欺骗他人，谈话要注意场合，力求顺利，适时适度，察言观色，巧妙应对。
8. 非语言：恰当运用眼神、姿态、动作，表达自己的思想、感情，使自己的表情、动作更富有人情味，显示出热情、修养和风度。

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